Storia di Successo di BlancMaisonEtna – Struttura Ricettiva Bed & Breakfast

Blanc Maison Etna – Relais & Charme è un Bed & Breakfast di recente apertura affacciato sul caratteristico paesino di Nicolosi, con lo sguardo puntato al grande Vulcano, che in tutta la sua maestà lo sovrasta, donando incantevoli paesaggi, con colori, odori e suggestioni che caratterizzano ogni stagione dell’anno.
Varcando la soglia del B&B “BLANC MAISON ETNA” si comprende subito la passione dei Samperi per l’arredamento Shabby Chic,
che rende gli ambienti estremamente accoglienti e raffinati, curati nei particolari.

Cliente

Blanc Maison Etna – Relais & Charme

Blanc Maison Etna è un Bed and Breakfast dotato dei migliori confort per l’ accoglienza degli ospiti situato a Mascalucia in provincia di Catania.

Settore

Turismo, Web

Strategia

1. Realizzazione Sito Web Turistico per Struttura Ricettiva
2. Integrazione Channel Manager
3. Integrazione Booking Engine
4. Affiancamento e Formazione Personale per la Gestione Turistica Alberghiera

Data

Marzo 2018

Sfida

Alla ns. Agenzia Gotour, è stata richiesta la realizzazione di un sito web turistico multilingua per la promozione e valorizzazione online del bed & breakfast di recente apertura con finiture di pregio e in stile shabby chic.

Approccio

Al fine di fornire un sito web turistico che rappresentasse con cura l’ eleganza e la raffinatezza della struttura ricettiva abbiamo dedicato particolare attenzione alla comunicazione visiva e grafica rispecchiando lo stile shabby chic nei colori delle pagine del sito web e nel layout grafico.

Altresì, sono stati evidenziati i servizi offerti, i servizi e i pregi delle camere, le aree interne per il confort e relax degli ospiti, i servizi extra che la struttura offriva quali eventuali escursioni e tours nei dintorni e in Sicilia e le tariffe a seconda delle stagioni o scontistiche last minute.

La comunicazione invece è stata orientata in modo da catturare l’ attenzione del turista e guidarlo in un percorso emozionale e suggestivo che la struttura poteva offrire una volta prenotato il soggiorno.

Infine, e non meno importante, anzi fattore da sottolineare, abbiamo consigliato ai gestori della struttura, che ne hanno capito l’importanza, l’utilizzo e integrazione di un sistema di Channel Manager per la pubblicazione centralizzata e multicanale delle informazioni della struttura e di sincronizzazione del calendario per evitare l’overbooking e l’ utilizzo di un sistema di Booking Engine per ricevere prenotazioni e pagamenti diretti su carta di credito direttamente dal sito web, risparmiando cosi dal 15% al 20% di commissioni che si andrebbero a pagare da canali e da portali esterni pubblicitari, pur mantenendoli in afficamento per i viaggiatori più esperti e consentire il Direct Marketing.

Risultati

+10% di prenotazioni dirette al mese
+Risparmio del tempo nella gestione pubblicitaria

Con la giusta preparazione nella gestione dei lavori e il coordinamento delle attività di realizzazione, le giuste tempistiche per il completamento delle diverse fasi di processo dei lavori e l’ affiancamento del personale per la gestione dei canali turistici di prenotazione, BlancMaisonEtna – Relais & Charme, immediatamente dopo l’inaugurazione della struttura, avvenuta ad Agosto 2018, ha ricevuto le prime prenotazioni da viaggiatori esteri direttamente dal sito, guadagnando oltre il 15% di commissioni che sarebbero state perdute invece da prenotazioni da eventuali canali esterni pubblicitari.

Oggi, il personale attraverso i sistemi integrati di channel manager e booking engine, risparma quotidianamente tempo nella gestione del calendario e degli aggiornamenti da sincronizzare, è reso autonomo per gli aggiornamenti sul sito web e per gli inserimenti di nuovi tours e esperienze e può concentrarsi nell’ ampliamento della propria rete commerciale più velocemente.

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